배송 정책

배송 안내

- Velaine의 모든 상품은 해외(중국)에서 한국으로 직접 배송됩니다.

- 주문 확인 후 1~3 영업일 이내 출고되며, 출고 후 약 3~7 영업일 내에 CJ대한통운을 통해 받아보실 수 있습니다. (통관 상황에 따라 지연될 수 있습니다.)

- 출고 시 송장번호를 이메일로 보내드리며, 배송 조회가 가능합니다.

- 개인통관고유부호가 반드시 필요합니다. 주문 시 정확히 입력해 주세요. 부호가 없거나 정보가 일치하지 않으면 통관이 지연될 수 있습니다.

- 개인 사용 목적, 물품가격 미화 150달러 이하 주문은 일반적으로 관세·부가세가 면제됩니다. 초과 시 발생하는 세금은 고객님 부담입니다.

- 모든 도자기는 완충재로 꼼꼼히 포장하여 보내드립니다.

Shipping Policy

- All Velaine products ship directly from our studio partner in China to Korea.

- Orders are dispatched within 1–3 business days and usually arrive within 3–7 business days after dispatch, delivered by CJ Logistics. Customs may cause delays.

- A tracking number is emailed once your order ships.

- A Korean Personal Customs Clearance Code (개인통관고유부호) is required for every order.

- Personal-use orders up to USD 150 are generally exempt from Korean duties and VAT; any duties above that are the customer's responsibility.